KONDISI BARANG

MASA BERLAKU - Sejak Barang Diterima

Frame atau lensa yang dikirimkan tidak sesuai dengan pesanan

3 Hari

Frame terkelupas atau cacat pabrik yang tidak disebabkan oleh kesalahan pengiriman

3 Hari

Coating lensa berminyak, lapisan lensa luntur dan berjamur

1 Tahun

Tata Cara Retur Barang Pesanan:
  1. Pengembalian kacamata harus mengkonfirmasi terlebih dahulu ke Customer Service Optik JOY Online beserta keluhan pada saat baru menerima pesanan Anda, atau bisa Whatsapp ke +628123456789.
  2. Pengembalian tidak lebih dari 7 hari setelah menerima kacamata.
  3. Pengembalian harus berupa paket lengkap sesuai dengan saat menerima kacamata.
  4. Anda harus dapat mengembalikan kacamata ke alamat Optik JOY Pusat yang berlokasi di Jl. Kisamaun no. 35 Tangerang